Где теряется рейтинг
Отзывы без ответа, один шаблон на все плохие отзывы, повторяющиеся жалобы на размер, упаковку или доставку: что поправить в первую очередь.
Нейросеть для ответов на отзывы, которая делает работу
А не просто подставляет шаблон.
Neiron — команда ИИ-сотрудников для работы с отзывами. Отвечают на каждый отзыв в вашем тоне и по вашим правилам, негатив уводят в диалог и передают менеджеру, а раз в неделю присылают темы жалоб и что поправить в карточке. Спорные ответы и компенсации — только с вашего «ок».
Первый агент за 2 минуты, без кодаWildberries, Ozon и Яндекс МаркетСпорные ответы — с вашим «ок»
Без карты. Регистрация по номеру телефона.
ВЫ СТАВИТЕ ЗАДАЧУ. АГЕНТ ДЕЛАЕТ.
Главный агентДашборд Neiron
ДемоПишем первую задачу…
Иллюстративный диалог · демоданные
30+ бизнесов от 100 млн. ₽ работают на Neiron
Лаборатория чая
iLoggers
МАЗЛ
BRIAПросканируйте
свой бизнес
с ИИ-агентом за 10 минут.
Укажите сайт компании или магазина. Агент изучит ваш бизнес и предложит, какую работу с отзывами поручить агентам в первую очередь.
Какие отзывы отдать агенту
Благодарности и типовые вопросы — агенту сразу, негатив — агенту с вашим «ок»: с чего начать и что настроить в первую неделю.
БесплатноОколо 10 минут
Ответы на отзывы нейросетью.
Рутина уходит, репутация остаётся.
ИИ-менеджер по отзывам — не генератор шаблонов,
а команда агентов. Агенты отвечают и считают жалобы —
вы решаете спорные случаи.
Ответ на каждый отзыв
Отвечает на новые отзывы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете через API продавца — по смыслу отзыва, с деталями товара, а не одной фразой на всех
Ни одного отзыва без ответа
Негатив — в диалог
На плохой отзыв отвечает спокойно и по делу, предлагает решение и передаёт случай менеджеру. Компенсацию и возврат обещает только с вашего «ок»
Менеджер видит каждый негатив
Ваш тон и правила
Пишет по правилам, которые вы задали: как обращаться, что можно обещать, о чём не писать. Помнит прошлые ответы и не повторяет одну фразу
Правила — ваши
Темы жалоб за неделю
Раз в неделю разбирает новые отзывы и считает темы: на что жалуются и за что хвалят — размер, запах, упаковка, доставка — с примерами
Темы с цифрами
Жалобы → карточка товара
Если жалоба повторяется, предлагает правку карточки: размеры, состав или комплектацию в описании и на фото — чтобы ожидания покупателя совпали с товаром
Правки карточки на ваше «ок»
Отчёт по рейтингу
Каждый понедельник присылает рейтинг по товарам, новые отзывы и долю ответов за неделю и отмечает товары, у которых рейтинг падает
Отчёт каждый понедельник
Репутация:
круги, которые крутятся сами.
Не разовые ответы, а работа,
которую агенты ведут каждый день.
Вы подключаетесь там, где нужно решение.
Новый отзыв → ответ в вашем тоне → публикация
Агент забирает новые отзывы несколько раз в день, на благодарности и типовые вопросы отвечает сам, а спорные ответы присылает вам на «ок».
Плохой отзыв → ответ и решение → задача менеджеру
На негатив агент отвечает по делу и предлагает решение. Случай с товаром или доставкой уходит менеджеру задачей, компенсацию агент обещает только с вашего «ок».
Неделя → темы жалоб → правка карточки
Каждый понедельник агент считает темы жалоб по товарам и предлагает, что поправить в карточке, чтобы похожих отзывов стало меньше.
Посмотрите, как работает
ваша команда.
Реальный экран платформы:
агенты, задачи и данные компании
в одном рабочем пространстве.
Рабочее пространство NeironОбзор платформы
Не удалось загрузить видео. Открыть в отдельной вкладке
Теперь попробуйте на своих отзывах
Первый агент за 2 минуты. Без карты и программиста.
Результаты клиентов Neiron.
1–2 кликадо нужного показателя
Отменили переход
на другую CRM
ДО
Не хватало аналитики в amoCRM. Начали дорогую миграцию на Битрикс24.
ПОСЛЕ
Дашборд продаж, разбор звонков и мониторинг маркетплейсов. Миграцию отменили.
−36 000 ₽в месяц на сторонних сервисах
Продажи, склад и аналитика —
в одном рабочем окне
ДО
Ручные выгрузки, склад в таблицах и отдельные платные сервисы аналитики.
ПОСЛЕ
Автоматический расчёт себестоимости, работа со складом в дашборде и ежедневные отчёты с рекомендациями ИИ.
Одна средавместо разрозненных инструментов
От ручных КП
к единому порталу
ДО
КП, аналитика и сверки собирались вручную в нескольких программах.
ПОСЛЕ
Планировщик, контроль ДРР и остатков, обзор закупок. Компания строит единый портал.
Начните бесплатно.
Растите своей командой.
Одна платформа для всех агентов.
Мощность моделей оплачивается отдельно,
без нашей наценки.
Бесплатный период
0 ₽
Попробовать на первой задаче
- 1 агент для ваших отзывов
- 7 дней и 50 сообщений
- Дашборд и стартовый онбординг
- Токены за наш счёт
- Без банковской карты
С ИНТЕГРАТОРОМ
ШАГ 2Подключение
50 000 ₽**первый месяц
Интегратор подключает агентов к вашим системам
- Подключение к вашим системам и программам
- Поддержка и обучение работе с платформой от команды Neiron
- Личный интегратор, настроит систему вместе с вами
- Подключение систем от 1 дня*
- Агенты сотрудникам за неделю*
- Еженедельные созвоны с разработкой и внедрением стратегии автоматизации процессов
Продление
30 000 ₽**/ месяц
Со 2-го месяца — своей командой, без интегратора
- Без ограничения числа агентов
- 20 ГБ для хранения информации
- Агент ИИ-руководитель прямо в Telegram
- Автоматизация процессов и выполнение задач по расписанию
- Еженедельные мастермайнды (обмен кейсами, доработки)
- Поддержка персонального менеджера Neiron
* При готовых API-ключах и поддерживаемых интеграциях. Состав работ и сроки уточняются под ваши системы.
** Токены без скрытых комиссий. Вы самостоятельно выбираете модель нейросети: Claude или ChatGPT и оплачиваете её напрямую провайдеру: ориентировочно 2 000–22 000 ₽/мес в зависимости от нагрузки, без дополнительных комиссий с нашей стороны.
Ваши данные в безопасности
Подключайте только нужные системы.
Вы решаете, что агенту разрешено делать.
Доступы под вашим контролем
- Подключайте только те источники и разрешения, которые нужны для задачи.
- Для первого анализа достаточно чтения данных.
- Ключи доступа и данные вашей компании хранятся в защищённом месте и не передаются в открытый доступ.
Перед внедрением ваш технический специалист может запросить архитектуру хранения, перечень провайдеров и правила доступа.
ООО «АГЕНТНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ»
ИНН 7801753168 · ОГРН 1267800058756
Ключ вместо пароля
Кабинеты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета подключаются по ключу API с доступом к отзывам. Ключи зашифрованы, модель их не видит. Отозвать доступ можно в любой момент.
Сначала только чтение
Начните с чтения: агент разберёт отзывы и подготовит ответы, ничего не публикуя. Отправку ответов включите, когда проверите его работу.
Спорные ответы — с вашим «ок»
Ответы на негатив, обещания компенсации и возврата агент сам не публикует: готовит текст и ждёт вашего «ок». Что считать спорным, решаете вы.
Отдельное пространство
Отзывы, ответы, память и навыки компании изолированы от других компаний. Выгружайте их в любой момент.
Частые
вопросы.
Не нашли свой?
Задайте его в Telegram
Можно ли написать ответ на отзыв нейросетью онлайн?
Да. Ответ на отзыв через нейросеть можно получить прямо в чате: пришлите отзыв агенту в Telegram, и он напишет ответ в вашем тоне. Но главная польза — когда агент подключён к кабинету: сам забирает новые отзывы, отвечает и не пропускает ни одного.
Есть ли бесплатная нейросеть для ответов на отзывы?
Да, бесплатная проба: 1 агент, 7 дней и 50 сообщений, токены за наш счёт, без банковской карты. Этого хватит, чтобы проверить ответы на ваши настоящие отзывы. Если агент полезен, дальше — подключение с интегратором за 50 000 ₽ в первый месяц и 30 000 ₽ в месяц со второго.
Какие площадки поддерживаются?
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — через API продавца: агент читает отзывы и публикует ответы. У Ozon доступ к отзывам через API зависит от подписки кабинета — проверим при подключении. Для Яндекс Карт и 2ГИС агент готовит ответы, а публикует их сотрудник в кабинете площадки. Как устроены подключения — на странице интеграций.
Не будут ли ответы шаблонными?
Нет. Агент отвечает на смысл отзыва: благодарит за конкретное, отвечает на вопрос, извиняется за конкретную проблему. Он помнит прошлые ответы и не повторяет одну фразу. Один шаблон на все плохие отзывы покупатели замечают, и такой ответ работает против рейтинга.
Что агент делает с негативом?
Отвечает спокойно и по делу, без оправданий, предлагает решение и передаёт случай менеджеру задачей с текстом отзыва. Компенсацию, возврат и спорные ответы публикует только после вашего «ок». Повторяющиеся жалобы попадают в недельный разбор тем — с предложением, что поправить в товаре или карточке.
Что если я решу уйти?
Память, навыки и данные можно выгрузить. Ключи доступа отзываются в самих системах. Сторонние сервисы и оплата моделей остаются под вашим контролем.
ПЕРВАЯ ЗАДАЧА — ЗА НАМИ
Запустите
ИИ-менеджера
по отзывам
за 2 минуты.
Дайте ему доступ к отзывам одного кабинета.
Посмотрите первые ответы уже сегодня.