Подключение сервисов
Что такое коннектор
Коннектор — это подключение агента к внешней системе. Через коннектор агент получает данные из сторонних сервисов и отправляет в них данные.
Без коннекторов агент работает только с тем, что вы ему говорите и что хранится в его памяти. С коннекторами он работает с реальными данными вашего бизнеса в реальном времени.
Что можно подключить
| Система | Что агент может делать |
|---|---|
| Кабинет Wildberries | Смотреть остатки, цены, рекламу; выгружать отчёты; менять цены (с подтверждением) |
| Кабинет Ozon | Аналогично WB |
| 1С / ERP | Проверять остатки сырья и продукции, создавать заявки |
| Email (Gmail, Яндекс Почта, Mail) | Отправлять письма поставщикам, получать ответы |
| Telegram API | Анализировать чаты, отправлять сообщения |
| Google Таблицы | Читать и обновлять таблицы |
| CRM (Bitrix24, amoCRM) | Работать с лидами, сделками, клиентами |
| Ваш сервер (SSH) | Выполнять команды на сервере: проверить сервис, выгрузить данные |
| Любой REST API | Если у сервиса есть API — его можно подключить |
Есть два способа подключить сервис. Если сервис есть в библиотеке админ-панели, подключите его там сами. Если его там нет, подключите через агента-директора: он создаст коннектор, а данные доступа вы впишете в админ-панели.
Способ 1. Сервис есть в библиотеке
- Откройте библиотеку в админ-панели и перейдите на вкладку «Коннекторы».
- Найдите сервис в списке и нажмите на него. Откроется окно с инструкцией: какие данные нужны и где их взять.
- Дальше один из двух вариантов:
- Ключ или токен. Возьмите его в кабинете сервиса по инструкции, впишите в поля коннектора и сохраните.
- Вход через аккаунт (например, сервисы Яндекса). Нажмите «Подключить» и войдите в свой аккаунт этого сервиса. Ключ вписывать не нужно.
- Выберите, кому доступно подключение: всей компании, отделу или конкретному агенту (см. ниже).
Ключ, вписанный в библиотеке, не проходит через переписку с агентом. Это самый безопасный способ.
Способ 2. Сервиса нет в библиотеке — через агента-директора
Шаг 1. Скажите агенту
«Хочу подключить нашу CRM, вот документация её API»
«Добавь интеграцию с 1С»
Если у сервиса есть документация API, сразу пришлите на неё ссылку: так агент быстрее разберётся.
Шаг 2. Агент создаёт коннектор
Агент изучит документацию сервиса и составит инструкцию: какие данные нужны для подключения (API-ключ или токен, адрес сервиса, логин технического пользователя) и где их взять. Затем создаст коннектор.
Шаг 3. Впишите данные в админ-панели
Откройте в админ-панели коннектор, который создал агент, нажмите на него и впишите данные по инструкции агента.
Шаг 4. Агент проверяет подключение
Попросите агента проверить подключение: «Проверь подключение к CRM — покажи последние сделки». Он убедится, что получает данные, а если что-то не так, попросит проверить ключ.
Кто может создавать коннекторы: только агент с ролью Директор. Агенты-сотрудники пользуются уже настроенными подключениями, но не создают новые.
Кому доступно подключение
| Уровень | Кто пользуется | Как настроить |
|---|---|---|
| Вся компания | Все агенты компании, кроме публичных | По умолчанию |
| Отдел | Только агенты этого отдела, например почта отдела продаж | При подключении выберите отдел |
| Конкретный агент | Только этот агент | Админ-панель → агент → вкладка «Коннекторы» → «Персональные коннекторы» → «+» |
Публичный агент получает подключение только персонально: общие и отдельские ему не выдаются.
Одну систему можно подключить несколько раз с разными правами. Например, 1С «только чтение» для всех и 1С «с правом записи» для агента бухгалтерии.
То же можно попросить словами:
«Подключи почту Ивана и дай доступ только агенту продаж»
Программировать ничего не нужно
При подключении вашей компании основные системы вы подключаете вместе с менеджером Neiron:
- На созвоне вместе составляем список сервисов, с которыми вы работаете. Менеджер записывает его и отмечает, какие сервисы уже есть в библиотеке.
- На созвоне менеджер показывает, как подключить каждый сервис в админ-панели. Ключи вы вписываете сами, пересылать пароли никому не нужно.
- Сервисы, которых нет в библиотеке, подключаем через вашего агента-директора (способ 2).
- Готово — агент работает с системами.
Дальше новые подключения вы делаете сами — через библиотеку или агента-директора.
Несколько кабинетов — не проблема
Если у вас несколько кабинетов на WB/Ozon или несколько компаний — можно подключить все. Агент будет работать со всеми кабинетами и при необходимости сводить данные вместе:
«Покажи сравнение продаж между кабинетом 1 и кабинетом 2 за прошлую неделю»
Агент не хранит ваши пароли
При работе ключ берёт скрипт коннектора прямо из зашифрованного хранилища, а агенту возвращает только данные. Поэтому ключа нет ни в памяти агента, ни в его файлах. Подробнее — в разделе Безопасность.
Обновлено 29.09.2026 · версия 3 · версия для ИИ-агентов