Распознавание голосовых сообщений

Агенту можно отправлять голосовые сообщения: в Telegram и в веб-чате. Расшифровывает их модель распознавания речи OpenAI (Whisper) по API. Чтобы это заработало, в настройках компании должен быть ключ OpenAI API с балансом. Без ключа агент попросит написать текстом.

Что понадобится

• Аккаунт OpenAI. Подойдёт тот же, под которым вы заходите в ChatGPT, или новый.
• Зарубежная банковская карта. OpenAI не принимает карты российских банков. Предоплаченные и подарочные карты тоже не принимаются. Как оформить карту — шаг 1 на странице Как подключить подписку Claude.
• VPN со страной из списка, где OpenAI работает: например Нидерланды, Германия, Казахстан, Армения, Грузия, Турция или Сербия. России и Беларуси в списке нет. Страну VPN не меняйте от регистрации до первого пополнения, а платёжный адрес укажите в этой же стране — шаги 3–4 на странице Как подключить подписку Claude.
• Вход в админ-панель Neiron с правами на настройки компании.

1. Войдите на платформу OpenAI

1. Включите VPN и проверьте, какую страну показывает ваш IP-адрес, например на 2ip.io.
2. Откройте platform.openai.com. Это кабинет для разработчиков: отдельный сайт, но логин и пароль те же, что в ChatGPT. Войдите или зарегистрируйтесь, можно через Google.
3. При первом входе OpenAI может спросить название организации. Впишите название компании или своё имя — на работу это не влияет.

2. Привяжите карту и пополните баланс

1. Нажмите на шестерёнку (Settings) в правом верхнем углу и откройте Organization → Billing.
2. Нажмите Add payment details. Введите номер карты, срок действия, CVV, имя и фамилию латиницей, страну и адрес — те же, что подготовили для VPN, и почтовый индекс.
3. Выберите сумму первого пополнения. Минимум $5, по умолчанию предлагается $10. Для голосовых этого хватит надолго, см. раздел «Сколько это стоит».
4. Проверьте переключатель Use auto-reload (автопополнение). При настройке он включён по умолчанию. Рекомендуем выключить его, пока не увидите реальный расход. Позже автопополнение можно включить: задать порог баланса, сумму пополнения и месячный лимит.
5. Подтвердите покупку. Баланс появится в Billing → Overview в поле Credit balance.

Купленные кредиты действуют 1 год и не возвращаются. Когда баланс кончается, расшифровка останавливается, пока вы не пополните его снова.

3. Ограничьте расход

Чтобы расход не вышел из-под контроля, поставьте месячный лимит: Settings → Organization → Limits → Edit spend limit. Впишите сумму, например $20, и включите Enforce a hard limit — при достижении лимита запросы остановятся до начала следующего месяца. Там же можно задать порог для уведомления на почту.

4. Создайте API-ключ

1. Откройте platform.openai.com/api-keys (Settings → API keys).
2. Нажмите + Create new secret key.
3. Дайте ключу имя, например Neiron, проект оставьте Default project, права — All. Нажмите Create secret key.
4. При создании первого ключа OpenAI просит подтвердить номер телефона кодом из SMS. Если ваш номер не принимается, используйте номер из страны, где OpenAI работает.
5. Ключ вида sk-… показывается один раз. Сразу скопируйте его и переходите к следующему шагу. Если ключ потерялся, создайте новый, а старый удалите.

5. Вставьте ключ в Neiron

1. Войдите в админ-панель.
2. Нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу — откроется окно настроек компании.
3. Перейдите на вкладку «API-ключи» (вторая вкладка).
4. Вставьте ключ в поле OpenAI и сохраните.

Этот же ключ платформа использует, если какой-то агент работает на моделях GPT по API-ключу: расход идёт с того же баланса. Как выбрать модель агенту — на странице Подключение ИИ.

6. Проверьте

Отправьте любому агенту голосовое сообщение в Telegram. Если агент ответил по содержанию сказанного, расшифровка работает. Включать её отдельно для каждого агента не нужно: ключ действует на всю компанию.

Сколько это стоит

Распознавание речи у OpenAI стоит $0,006 за минуту записи, то есть около полуцента за минуту. Баланса $5 хватает примерно на 14 часов голосовых. Например, 20 голосовых по минуте в день — это около $0,12 в день, или $3–4 в месяц. Расход виден в кабинете OpenAI: Settings → Organization → Usage.

Если не работает

Тексты других ошибок и способы их исправить — на странице Ошибки и как их исправить.

Обновлено 01.10.2026 · версия 1 · версия для ИИ-агентов